可向本公司特約服務機構－國際SOS台北服務中心申請理賠。詳細內容請參閱eLife24全球理賠服務，或參考以下資料。

全球理賠服務

服務範圍：

當被保險人不幸於海外遭受意外傷害、死亡或發生急性疾病，可申請下列理賠給付：

‧ 殘廢或死亡保險金理賠 ‧ 各型住院醫療保險金理賠（含投保之配偶或子女） ‧ 重大或慢性（長期性）的疾病

申請理賠作業程序及說明事項：

‧ 當您於海外，有理賠給付需要時，請您先行支付醫療等相關費用，並取得醫生診斷證明書、收據正本或其他相關費用之單據，向本公司提出保險理賠申請。 ‧ 理賠金匯入您所指定的帳戶，匯款所產生之相關手續費用由本公司負擔。匯兌損益由保戶或受益人承擔。 ‧ 若屬於短期海外停留，而申請理賠項目為重大或慢性(長期性)的疾病、需要一段時間觀察之殘廢理賠及文件不齊全者，由於審核所須時間較長，建議您保留相關單據，回國後再行申請。

理賠金額的限制：

險種 理賠金額限制 個人或團體壽險 貳佰萬元（含） 個人或團體意外險 壹佰萬元（含） 意外險附約 貳佰萬元（含） 醫療險 依條款約定

您也可以使用「海外急難救助服務」，協助您處理緊急事故。 海外急難救助服務中心：886-2-1234-5678

‧ 對方付費電話：   透過『中華電信直通台灣電話自動服務系統各國專線』   或是請當地國際台轉接+886-2-1234-5678

‧直撥電話：當地國際冠碼+886-2-1234-5678

範例：

‧例如：從美國 (或法國) 打直撥電話回台灣台北

步驟1 先撥 011（美國的國際冠碼，法國的國際冠碼為00） 步驟2 再撥 886（台灣的國碼） 步驟3 最後撥 2（台北的城市碼）及 海外急難救助服務中心電話號碼1234-5678